*2286. Почта России

[Marcus Porcius Cato]

Руководителю УФПС г.Москвы

Жалоба

Я в пятый раз обращаюсь к вам с этим вопросом. Мне на той неделе ни разу не доставили почту. Если завтра не доставят я буду на вас жаловаться Председателю Правительства.

28 сентября 2023 года

[И.А.Добрякова]

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за то, что проявили внимание к работе нашего Предприятия и сообщили нам о неудовлетворительной доставке сотрудниками отделения почтовой связи №141554. Информация, указанная в Вашем обращении №0034164954, доведена до руководства управления федеральной почтовой связи Московской области.
Начальнику ОПС указано на установление контроля за соблюдением порядка доставки по доставочному участку.
Дополнительно сообщаем, для удобства пользователей в АО «Почта России» реализован сервис «Электронное извещение о поступлении почтового отправления». Вы можете воспользоваться данным сервисом, позволяющим получать извещения непосредственно на мобильный телефон, в мобильном приложении или на электронную почту сразу по факту обработки поступившего на Ваше имя РПО. Получить доступ к сервису можно в личном кабинете или мобильном приложении после регистрации или авторизации. Более подробно узнать про электронные извещения Вы можете на сайте
https://www.pochta.ru/person/e22
Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом.
Руководитель группы по работе с
обращениями
И.А. Добрякова
|sign|
Исполнитель Свистова Диана Сергеевна
Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке: http://opros.so/64Ph5?hash=003416495463

[Руководитель группы Отдела по работе с обращениями УФПС г.Москвы И.В. Малютина]

06.10.2023
№ Ф82-04/77000
На 0034178073

Уважаемый господин Marcus Porcius Cato!

В ответ на Ваше обращение №0034178073 от 28.09.2023г., поступившее на рассмотрение в АО «Почта России», сообщаем.
Благодарим Вас за то, что проявили внимание к работе Общества и сообщили нам о неудовлетворительной доставке корреспонденции сотрудниками отделения почтовой связи (далее - ОПС) 141554.
Информация, указанная в Вашем обращении, доведена до руководства
управления федеральной почтовой связи Московской области.
Начальнику ОПС указано на установление контроля за соблюдением порядка доставки указать чего по Вашему адресу и на недопущение нарушения сроков доставки в дальнейшем.
В случае, если ситуация с неудовлетворительной доставкой повторится,
просим сообщить нам, сохранив номер Вашего первичного обращения, для принятия корректирующих мер к сотрудникам, допустившим повторное нарушение.
Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом.
С уважением,
Руководитель отдела
по работе с обращениями
И. В. Малютина
Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке
http://opros.so/64Ph9?hash=003344196283
Исп. Смирнова С.В.
тел.:88001000000
__________________________________________________ __________________________________________________ ________________
** По вопросам качества оказываемых услуг, а также по вопросам отслеживания регистрируемых почтовых отправлений Вы можете
обратиться по телефону «линии качества»: 8 - 800 - 2005 - 888 (звонок по территории Российской Федерации бесплатный). Также
можно воспользоваться сайтом АО «Почта России»: htpp://pochta.ru.

[Marcus Porcius Cato]

Руководителю УФПС г.Москвы

Жалоба

Я хотел отправить заказные письма из ОПС 141504. 24 ноября 2023 года. Но у них не было каких-то марок. Я тогда сказал чтобы отправили простыми почтовыми отправлениями. Письма были в суды. Но сегодня мне из суда сообщают из суда, что к ним эти письма не поступали. Требую обьяснений. Я знаю при отправке простых почтовых отправлений они манкируются и при этом составляют реестр поступивших писем. Вот прошу меня ознакомить с этим реестром.

12 марта 2024 года

[Руководитель отдела по работе с обращениями УФПС г.Москвы М.Л. Залетина]

125252, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный
округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д. 2А
Тел.: +7 495 956-20-67
Факс: +7 495 956-99-51
Email: office@russianpost.ru
ОКПО 41587589
ОГРН 1197746000000
ИНН 7724490000
КПП 771401001
2024-04-02 № 0035012525
на № _______________ от ______________
[ ]

Уважаемый пользователь услугами!

Мы получили Ваше обращение №0035012525 , рассмотрели его и сообщаем следующее.
Мы сожалеем, что адресат не получил простое письмо, но установить его местонахождение не
представляется возможным по причине пересылки простым порядком без регистрации в
информационных системах.
Проведение детальной проверки возможно в отношении отправлений категории «Заказное»,
прием, прохождение и вручение которых документально фиксируются.
Учитывая информацию, указанную в Вашем обращении, начальнику отделения почтовой связи
141504 указано на контроль наличия достаточного ассортимента знаков почтовой оплаты (марок),
осуществлении своевременного заказа, а также на недопущение подобной ситуации в
дальнейшем.
Приносим Вам наши извинения. Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем
оставаться нашим клиентом.
Руководитель отдела
по работе с обращениями М.Л. Залетина
Исп.: Игнатова О.Б.

[Marcus Porcius Cato]

Руководителю УФПС г.Москвы

Жалоба

В д. Якиманское Солнечногорского района МО упал почтовый ящик. Три месяца уже валяется. Вы его установите как положено или нет?

11 апреля 2024 года

[Marcus Porcius Cato]

Руководителю УФПС г. Москвы

Жалоба

Я опять жалуюсь на работу ОПС. На этот раз 141554. Вот обьясните мне что это такое? Почему мне приносят какие то огрызки и предлагают на них расписаться? Говорят у них не было интернета. Вот расскажите мне был сегодня интернет в д. Кривцово? Ну даже если не было интернета и что? Штемпель то стоит 16 апреля, а сегодня 18. Почему не принесли 16? Или и 16 не было тоже интернета? И для чего им нужен интернет я не понимаю.Требую обьяснений.
Фото в файле.

18 апреля 2024 года

[Marcus Porcius Cato]

Руководителю УФПС г.Москвы

Жалоба

Я опять жалуюсь на работу ваших подчиненных в Солнечногорском районе. Мне на той неделе опять не принесли почту. И почему они приносят письма раз в неделю. На штампе стоит дата, например 9 число, а приносят 15. Почему? Должны приносить в тот день, который проштампован на конверте, ну на следующий день, а не через неделю. Требую обьяснений.
Если во вторник-среду писем не принесут я буду уже жаловаться на Вас Председателю Правительства. Ваши подчиненные работают на бандитов, а Вы об этом или не знаете или не хотите знать. Ну и предлагаю Вам в добровольном порядке уволить начальника Солнечногорского узла связи. Это она заставляет своих подчиненных работать на бандитов.

14 мая 2024 года

[Руководитель отдела по работе с обращениями УФПС г.Москвы Р.С. Азаматов]

ул. 3-я Песчаная, д. 2А, Москва,125252
Тел.: +7 495 956-20-67
Факс: +7 495 956-99-51
Email: office@russianpost.ru
ОКПО 41587589
ОГРН 1197746000000
ИНН 7724490000
КПП 771401001
25.06.2024 № Ф82-04/401375

Уважаемый господин Marcus Porcius Cato!

Мы получили Ваше обращение № 0035190974 от 14.05.2024 и искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с негативной ситуацией.
Мы благодарим Вас за проявленное внимание к работе нашего Отделения почтовой связи 141503.
Информация, указанная в Вашем обращении, доведена до руководства и будет учтена в оценке работы Отделения.
Начальнику Отделения поручено провести дополнительное обучение сотрудников и приложить максимум усилий для недопущения подобных ситуаций в будущем.
Просим принять извинения за неудобства.
Руководитель Отдела по работе с с обращениями
Р.С. Азаматов
|sign|
Исполнитель Ефремова Анна Владимировна
Пожалуйста,

[Marcus Porcius Cato]

Руководителю УФПС г.Москвы

Обращение

Мне в пятницу принесли заказные письма. Извещения я заполнил, но по ошибке два заказных письма вернул почтальону.
Вот эти:
Хамовнический суд Заказное 80096897986769 с ЭУВ .06.2024-12.07.2024
Хамовнический суд Заказное 80099097462453 с ЭУВ 06.2024-12.07.2024.
Прошу мне эти письма принести опять.

15 июля 2024 года