ул. Мясницкая, д.26 А, стр.1
Москва, 101000
Телефон: +7 495 276-5555 доб. 02200
E-mail: office-R77@russianpost.ru
ОКПО 41601088
ОГРН 197746000000
ИНН 7724490000
КПП 770143001
УФПС г.МОСКВЫ
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
01.07.2022 № Ф40п1-04/4905
Уважаемый г-н Marcus Porcius Cato!
На Ваше обращение от 20.06.2022г. №0032338854, поступившее в АО «Почта России» по вопросу регистрируемых почтовых отправлений №
39802571435524, 1457891236023, 10970279345379, 19116364539099, 80095172172217, 10799671377579, сообщаем.
Факты, изложенные в Вашем обращении, имеют место. По причине продолжительного недокомплекта штата, качество предоставления почтовых услуг
№141554 Стегачево,
не соответствует установленным требованиям.
Со стороны УФПС Московской области, принимаются все меры по укомплектованию штата.
Учитывая Ваше обращение, начальнику ОПС дано указание установить контроль за работой ОПС.
Мы сожалеем, что качество почтовых услуг оказалось не на должном уровне, и в то же время придаем особое значение Вашей информации, как мнению нашего пользователя услугами почтовой связи.
Надеемся, что случившееся не помешает Вам и в дальнейшем оставаться нашим клиентом.
Дополнительно сообщаем, простые и заказные уведомления о вручении почтового отправления – это дополнительная услуга, оплаченная отправителем
почтового отправления. Уведомления о вручении почтового отправления не выдаются адресату почтового отправления. Уведомления отправляются в день
выдачи почтового отправления отправителю, согласно данным, указанным отправителем РПО на адресной стороне бланка уведомления.
АО «Почта России» сожалеет, что не оправдало Ваши ожидания в части обеспечения высокого уровня оказания услуг почтовой связи и приносит
искренние извинения за возникшую ситуацию. Одновременно выражаем надежду, что дальнейший опыт взаимодействия с АО «Почта России» будет для Вас
исключительно положительным.
От имени АО «Почта России» надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Руководитель группы
Отдела по работе с обращениями М.В. Быковская