https://live.staticflickr.com/65535/...3ba128fd_t.jpg
ул. Мясницкая, д.26 А, стр.1 , Москва, 101000 Телефон: +7 495 276-5555 доб. 02200 E-mail: office-R77@russianpost.ru
ОКПО 41601088 ОГРН 197746000000 ИНН 7724490000 КПП 770143001
УФПС г.МОСКВЫ
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО
12.05.2022 № МР77-09/ 86843 Marcus Porcius Cato
Уважаемый Marcus Porcius Cato!
На Ваше обращение от 18.04.2022, направленное в адрес Управления Роспотребнадзора и обращение от 29.04.2022, направленное в адрес Правительства РФ и поступившие на рассмотрение в АО «Почта России», относительно оказания услуг почтовой связи в отделении почтовой связи (далее по тексту – ОПС) Стегачево 141554, сообщаем. Согласно п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, простая письменная корреспонденция, в том числе международные простые мелкие пакеты, доставляются на дом адресатам в соответствии с указанными на них адресами, и опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов или почтовые абонентские ящики. Заказные письма доставляются почтальоном до квартиры и вручаются адресатам, в случае, если дверь почтальону никто не открыл, извещение опускается в почтовый ящик. В соответствии с изменениями, внесенными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ № 61 от 13.02.2018г. в Правила оказания услуг почтовой связи, доставка вторичного извещения под расписку в получении или вторичная доставка заказного письма в настоящее время не предусмотрена. Хранение сведений о регистрируемых почтовых отправлениях (далее по тексту – РПО), как в информационных системах, так и в производственных документах объектов почтовой связи, осуществляется исключительно по регистрационным номерам, присвоенным им при приеме. Учитывая изложенное, провести детальную проверку и предоставить информацию о порядке доставки почтового отправления без информации о номерах РПО не представляется возможным. При предоставлении информации о номерах РПО со стороны Общества будет проведена детальная проверка и предоставлены сведения. От имени АО «Почта России» надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
Руководитель Группы Отдела по работе с обращениями И.А. Добрякова Пожалуйста, оцените качество предоставленного ответа по ссылке
https://oprosso.net/p/h58mG465z7GbJegLa?hash= 0032195985
http://opros.so/9wP5
исп. Терре Т.Ю. +7 495 276-55-55*02206 __________________________________________________ ___________________________________________ По вопросам качества оказания услуг почтовой связи и отслеживания регистрируемых почтовых отправлений можно обратиться по телефону службы поддержки АО "Почта России": 8-800-100-00-00 (звонок на территории Российской Федерации бесплатный), на официальный сайт АО «Почта России»
https://www.pochta.ru/claim, а также непосредственно в Управление федеральной почтовой связи Вашего региона (контактные данные представлены на официальном сайте Предприятия -
https://www.pochta.ru/about-contacts).